Política de Privacidad

Aldaba ("nosotros", "nuestra empresa") valora la privacidad de quienes utilizan nuestros servicios de búsqueda, documentación y coordinación de arrendamiento residencial en Cali, Colombia. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información cuando usted completa el formulario de contacto en nuestro sitio web o se comunica con nosotros directamente:

• Nombre: para identificarle y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: para enviarle información sobre propiedades e informes solicitados.
• Teléfono (opcional): para facilitar la comunicación durante el proceso.
• Mensaje: descripción de sus necesidades de vivienda.
• Cookies y datos de navegación: con su consentimiento, información técnica sobre el uso del sitio.

Base legal: consentimiento explícito (formulario de contacto) y ejecución del contrato de servicios (cuando existe una relación contractual). Retención: los datos de contacto se conservan durante el período de prestación del servicio y hasta 2 años posteriores para fines de seguimiento, salvo solicitud de eliminación.

2. Uso de sus datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Responder su consulta y prestarle los servicios de búsqueda, informe o coordinación que haya solicitado.
• Enviarle información sobre propiedades disponibles que se ajusten a sus criterios.
• Coordinar visitas, fechas de ingreso y conexión de servicios en el marco del servicio de coordinación.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de navegación anónimo (con su consentimiento).

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis) bajo contratos de confidencialidad.

3. Protección de sus datos

• El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) para la transmisión de datos.
• El acceso a la información está restringido al personal de Aldaba directamente vinculado a la prestación del servicio.
• En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los titulares afectados en un plazo razonable conforme a la normativa colombiana aplicable.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

5. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener vínculos a sitios web de terceros. Aldaba no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, puede notificarnos para proceder a su eliminación.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.